BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

Disponibilidad

Este servicio asegura al cliente soluciones inmediatas y efectivas a sus problemas informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo fuera de servicio de sus equipos y permitiendo la continuidad de trabajo.

Menor Coste Global

De esta forma el Cliente invierte menos dinero en soluciones tecnológicas, dado que el costo del abono es más económico que si el cliente utilizara el servicio técnico ante cada incidente.

Prioridad en la Atención

El cliente abonado al servicio, obtendrá una respuesta inmediata ante la presencia de un incidente por sobre los demás clientes no abonados

Sin Costes Extra

Tanto los clientes, con cualquier tipo de contrato de mantenimiento, como los servicios puntuales a clientes sin contrato, disfrutan de los servicios sin gastos de desplazamiento.

PLANES DE MANTENIMIENTO

1 Preventivo

Precio: 15 € por ordenador al mes

• Soporte telefónico ilimitado.
• Soporte remoto.
• Visita mensual in situ para realizar comprobación sistema.
• Tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables.
• Análisis de los recursos del sistema.
• Verificación de las actualizaciones del antivirus
• Comprobación de los discos duros

2 Integral

Precio: Mínimo 5 ordenadores.
Sin servidor, 30 €/ord. al mes.
Con un servidor, 40 €/ord. al mes.

• Asistencia in situ y soporte telefónico ilimitado.
• Soporte remoto.
• Soporte hardware y software a cualquier incidencia informática.
• Tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables.
• Análisis de los recursos del sistema.
• Verificación de las actualizaciones del antivirus.
• Comprobación de los discos duros.
• Asesoramiento y recomendaciones en nuevas instalaciones o requerimientos.
• Suministro piezas y componentes (coste piezas no incluido).
• Informes mensuales.
• Gestión inventario informático

3 Correctivo

Precio: Independiente del número de ordenadores.
2 horas semanales, 225 €/mes.
4 horas semanales, 400 €/mes.
8 horas semanales, 700 €/mes.

• Soporte telefónico ilimitado.
• Soporte remoto.
• Desplazamiento de los técnicos a sus instalaciones
• Soporte hardware y software a cualquier incidencia informática.
• Tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables.
• Análisis de los recursos del sistema.
• Verificación de las actualizaciones del antivirus.
• Comprobación de los discos duros.
• Asesoramiento y recomendaciones en nuevas instalaciones o requerimientos.
• Suministro piezas y componentes (coste piezas no incluido).
• Informes mensuales.
• Gestión inventario informático